Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

Controladora: Thinkdo, responsável pelo produto UpGuardian (upguardian.com.br). Contato: via WhatsApp ou pelo site thinkdo.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma segura) e dados necessários à conta.
• Uso do produto: monitores configurados, eventos de up/down e preferências de alerta.
• Pagamento: dados de cobrança processados por meios de pagamento (ex.: PIX); não armazenamos dados completos de cartão quando não aplicável.
• Site / landing: com o seu consentimento, dados de analytics (páginas visitadas, cliques, dispositivo, origem de tráfego) via Google Analytics 4 e Microsoft Clarity.
• Comunicação: mensagens enviadas por e-mail ou formulários de contato.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço de monitoramento e alertas
• Autenticar acesso, segurança e prevenção a abuso
• Cobrança e suporte
• Melhorar o site e medir conversões (somente com consentimento de cookies)
• Cumprir obrigações legais

4. Bases legais (LGPD)

Execução de contrato (conta e monitoramento), legítimo interesse (segurança e melhoria do produto, quando aplicável) e consentimento (cookies de analytics e comunicações de marketing, quando houver).

5. Compartilhamento

Podemos usar provedores que processam dados em nosso nome (hospedagem, e-mail, WhatsApp/API, analytics, pagamento), sempre com a finalidade descrita. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às obrigações legais, ou até você solicitar exclusão quando cabível.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos da LGPD. Para exercer: fale conosco pelos canais acima.

8. Cookies

Detalhes sobre cookies estão na Política de Cookies.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente.